Política de Privacidad

Última actualización: Agosto de 2026

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

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• Dirección de entrega o facturación.

• Fecha de nacimiento (cuando aplique).

• Historial de pedidos.

• Preferencias de compra.

• Información necesaria para brindarte una mejor atención.

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2. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información que recopilamos se utiliza para:

• Crear y administrar tu cuenta.

• Procesar tus pedidos.

• Dar seguimiento a compras y entregas.

• Brindarte atención personalizada.

• Mostrar tu historial de compras.

• Facilitar futuras compras.

• Enviarte información relacionada con tus pedidos.

• Enviarte promociones, descuentos y novedades (solo si aceptas recibirlas).

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad del sitio.

Nunca venderemos tu información personal a terceros.

3. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad para proteger tu información contra:

• Accesos no autorizados.

• Alteración.

• Pérdida.

• Robo.

• Uso indebido.

Aunque utilizamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema en Internet puede garantizar una protección absoluta.

4. Compartición de información

Farmametropolis únicamente podrá compartir información cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.

• Realizar entregas mediante empresas de mensajería.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

En ningún caso compartiremos información con fines comerciales sin tu consentimiento.

5. Tus derechos

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer los derechos ARCO:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar información incorrecta.

• Cancelar tus datos cuando proceda.

• Oponerte al tratamiento de tu información.

También podrás solicitar la eliminación de tu cuenta cuando así lo desees, salvo cuando exista una obligación legal de conservar cierta información.

6. Conservación de la información

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.

• Atender pedidos.

• Brindar soporte.

• Resolver aclaraciones.

• Mantener tu historial de compras cuando conserves una cuenta activa.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad utilice nuestros servicios, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de su padre, madre o tutor.

8. Cambios a esta Política

Farmametropolis podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales o mejorar nuestros servicios.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Farmametropolis

Sitio web: www.farmametropolis.com.mx

Correo electrónico: gerardo.sangre@icloud.com

Teléfono: 3313268660

Horario de atención: Lunes a Viernes 8:30 am a 6:00 pm - Sábado y Domingo 8:30 am a 4:00 pm

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